概要
検索したチケットに対して、チケットのステータス変更を行うことができます。
本ページではチケットのステータス変更方法について説明します。
変更できるステータス操作一覧
変更できる操作は下記となります。
| 操作名 | 操作可能対象 | 備考 |
| 着券 | 着券されていないチケットでのみ操作可能です。 | － |
| 着券を取消す | 着券されているチケットでのみ操作可能です。 | － |
| 代替券へ振替える | 下記の条件をすべて満たしている場合のみ振替可能です。 ・分配中でない ・リセール出品中でない ・紙代替券に振替済みでない ・着券済みでない |
詳細は下記ガイドをご参照ください。 代替券に振替える |
| 紙代替券へ振替える | 着券されていないチケットでのみ操作可能です。 | 紙代替券の発行には、別途アプリと端末が必要となります。 詳細は下記ガイドをご参照ください。 紙代替券を発行する |
| 分配をキャンセルする | 下記の条件をすべて満たしている場合のみ操作可能です。 ・分配操作がされている ・分配先がチケットを受け取っていない ・分配元のチケットである |
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| 分配を返却する | 下記の条件をすべて満たしている場合のみ操作可能です。 ・分配操作がされている ・分配先がチケットを受け取っている ・分配元のチケットである |
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| 無効化 | 全てのチケットに対して操作可能です。 | 一度無効化したチケットは有効化できませんのでご注意ください。 |
ステータス変更手順
- チケットを検索し、ステータス変更を行うチケットをクリックする。
※チケットの検索法は下記ガイドをご参照ください。
チケットを検索する - チケット詳細画面の［チケット保有者情報］項目下の［≡］（ハンバーガーメニュー）をクリックする
※着券操作の場合は［≡］横の［着券］ボタンからも操作可能です。 - 行いたい操作を選択し、表示に従い操作を行う。